90% Chúng Ta Không Để Ý Đến Điều Này Khi Kinh Doanh BĐS 23/11/2020
Gia Cát Lượng chưa từng hỏi Lưu Bị: “Tại sao cung tên của chúng ta ít như vậy?”
Quan Vũ chưa bao giờ hỏi Lưu Bị: “Tại sao binh lính của chúng ta thiếu thốn đến thế?”
Trương Phi chưa bao giờ hỏi Lưu Bị: “Khi bị quân lính vây hãm dưới thành, chúng ta phải làm sao?”
Thế nhưng…
Đã từng có tích dùng thuyền cỏ mượn tên.
Đã từng có chuyện qua năm ải chém sáu tướng.
Đã từng có sự kiện chặt đứt cây cầu dọa lùi Tào binh.
Triệu Tử Long nhận được quân lệnh tấn công khi chỉ có 20 binh sĩ.
Kết quả đã công hạ được mười thành trì, thu được 2 vạn binh sĩ cùng ba ngàn con ngựa tốt.
Trong quân lệnh chỉ viết vẻn vẹn 4 chữ: “Đánh hạ thành trì”.
*** Nếu như mọi việc đã được chuẩn bị sẵn thì giá trị của bạn ở đâu?
Bởi vì bạn đang bước đi, bạn mới có thể gặp được những người cùng chung chí hướng, mới gặp được bạn đồng hành.
Vậy nên, bạn muốn gặp được nhau thì phải đi cùng trên một con đường.Trước tiên, hãy dũng cảm bước đi… Không phải vì có người đồng hành nên mới bước đi, mà là khi bước đi mới có được bạn đồng hành.Thật đáng tiếc, rất nhiều người không hiểu đạo lý này.
Hôm nay, nếu bạn vẫn còn phàn nàn, vẫn còn không nỗ lực, thì thành công nhất định sẽ thuộc về người khác.
Bạn không làm, người khác sẽ làm. Bạn không trưởng thành, chẳng ai chờ đợi bạn!
Làm sao bạn để trở thành nhà môi giới bất động sản giỏi? Bạn là người mới thì bạn cần phải học những kỹ năng gì? Kỹ năng bán đất hiệu quả nhất là gồm những yếu tố gì? Làm sao bạn có thể học và biết được những kỹ năng bán đất nào tốt nhất. Bạn có thể tham khảo một số kỹ năng dưới đây!
Vậy bạn là sale bất động sản thì chú ý đến những kỹ năng nào?
1. Kỹ năng phân tích sản phẩm bất động sản
Tức là nhu cầu sở hữu bất động sản của mỗi người là khác nhau như:
+ Có người muốn mua để cho thuê
+ Có người muốn mua để ở
+ Có người muốn mua để đầu tư sinh lời
+ Cũng có người mua để thỏa mãn cảm xúc của cá nhân
Do vậy bạn cần phân tích sản phẩm của mình để đáp ứng được chính xác nhất cho nhóm đối tượng mà bạn mong muốn. Đây là kỹ năng đầu tiên căn bản để bạn có thể bắt đầu quy trình bán hàng.
2. Kỹ năng phân tích đối tượng khách hàng
Bạn phải biết chính xác được nơi họ thường đến, nơi có thông tin của họ, trang web mà họ hay truy cập, sở thích và nổi lo sợ của họ,… Từ đó bạn mới có thể tiếp cận được khách hàng hiệu quả.
3. Kỹ năng Telesale
Ngoài việc tận dụng các kênh mạng xã hội thì việc liên hệ qua số điện thoại càng trở nên phổ biến. Đây là bước đầu tiên trong quá trình tiếp xúc với khách hàng nên đòi hỏi phải được xử lý khéo léo.
Dù khách hàng có phản ứng thế nào thì bạn cũng vẫn giữ thái độ hòa nhã lịch và kết thúc cuộc gọi lịch sự nhất. Để tiếp cận được khách hàng thông qua telesales là một người môi giới bạn phải hết sức tinh tế.
4. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Việc phát sinh vấn đề trong quá trình môi giới bất động sản là cực kì cao, có nhiều vấn đề phát sinh ngoài dự kiến. Nên người môi giới phải xử lý lập tức và đòi hỏi sự chính xác. Vấn đề giải quyết cần phải theo quy trình:
+ Xác định đúng bản chất vấn đề là gì?
+ Điều gì gây ra vấn đề và xử lý điều gây ra như thế nào?
+ Các lựa chọn thay thế cho vấn đề phát sinh?
+ Đàm phán để giảm thiểu thiệt hại có thế thể gây ra?
5. Kỹ năng chốt hợp đồng
Không nên chèo kéo đó không phải cách. Bạn nên dự đoán được % chốt hợp đồng ngay từ lần đầu tiếp xúc. Không nên vòng vo để khách hàng có quá nhiều khoảng trống để suy nghĩ và đặt vấn quá chi tiết.
Bạn cho khách hàng thấy được sản phẩm của bạn tiềm năng, có khả năng khan hiếm, cạnh tranh cao,…
6. Kỹ năng chăm sóc khách hàng tiềm năng
Bạn không nên nghĩ kết thúc hợp đồng mua bán là kết thúc việc bán hàng. Những người đã mua hoặc từng hỏi thăm về nhà đất rất có thể sẽ tiếp tục trở thành khách hàng.
Bạn nên giữ liên lạc thường xuyên qua điện thoại, tài khoản mạng xã hôi, email. Không nên bỏ qua bất cứ cơ hội bán hàng nào
7. Kỹ năng làm việc nhóm
Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi chậm thì cần phải có đồng đội. Trong một vài trường hợp môi giới bất động sản cần có sự hỗ trợ từ đồng đội. Phải vận dụng sức mạnh của từng người trong nhóm, đặt biệt là nhóm trưởng để giải quyết hiệu quả công viêc nhất.
8. Kỹ năng làm việc độc lập
Bạn cần phân định thứ tự công việc và sau đó hãy tập trung giải quyết và hoàn thành từng việc một. Không cần phải lo sợ, làm việc độc lập tốt, tính kỷ luật và khả năng thành công cao
9. Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Đừng nghĩ khách hàng xuống cọc là đã kết thúc hợp đồng. Bạn cần phải tiếp tục chăm sóc, chia sẻ lắng nghe cùng khách hàng để hoàn tất công đoạn mua bán một cách hiệu quả nhất.
10. Kỹ năng quản trị tệp khách hàng
Khách hàng có yên tâm và tin tưởng với giao dịch với bạn trong lần tiếp theo, hoặc giới thiệu khách hàng cho bạn. Nên hãy quản trị và khai thác tốt tệp khách hàng mà bạn có.
11. Bạn hãy trở thành nhà môi giới chuyên nghiệp và kiên định
Tức là bạn phải cần vài thàng thậm chí là vài năm mới có được tệp khách hàng để khai thác. Nhưng thực tế các bạn trẻ không sẵn sàng đón nhận quy luật tất yếu này. Họ kỳ vọng, rất thất vọng, trễ giờ, mệt mỏi rồi bỏ cuộc.
Mặc dù bán được hàng nhưng họ vẫn bỏ cuộc, do chu trì của việc thành công thường kéo dài.
Quy trình môi giới bất động sản, mà sales cần phải học:
Bước 1: Thu nhâp thông tin về cung, cầu bất động sản
Bước 2: Xác định đối tượng các bên tham gia mua bán bán động sản
Bước 3: Lập phiếu thông tin giao dịch
Bước 4: Đóng tiền cọc
Bước 5: Chuẩn bị hồ sơ mua bán nhà đất (hợp đồng mua bán nhà đất)
Bước 6: Ký hợp đồng mua bán nhà đất
Bước 7: Kết thúc giao dịch
Như đã nói ở trên thì khi đã chốt được hợp đồng thì bạn không nên nghĩ bạn đã thành công, mà bạn cần phải chăm sóc hỗ trợ khách hàng cần để có thể tiếp diễn những giao dịch tiếp theo thành công hơn. Đó cũng là nghệ thuật trong việc để khách hàng nhớ đến bạn.
Những điều ở trên là một số kỹ năng bán đất và quy trình môi giới chi tiết mà bạn cần hiểu cũng như có thể áp dụng được vào công việc của mình. Tuy nhiêu trong quá trình giao dịch sẽ phát thêm nhiều vấn đề dự kiến, nên bạn cần phải linh hoạt xử lý trong phạm vi quyền hạn và khả năng của mình để hoàn thành công việc một cách tốt nhất
